Kontaktai

Prašome dokumentus teikti el. paštu [email protected] arba per https://epristatymas.lt/. 

	Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius (korespondencijai)		+370 800 50 500 (nemokama informacinė linija)
	[email protected]		+370 5 251 2763 (skambinant iš užsienio)

Darbo laikas: I–IV  8.00–17.00 val., V  8.00–15.45 val. Pietų pertrauka  I–V  12.00–12.45 val.
Korespondenciją, adresuotą Lietuvos bankui Žirmūnų g. 151, LT-09128 Vilnius, prašome siųsti arba pristatyti adresu Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius.​

[[#ex]]

Banko kasos

Kasa Vilniuje		Kasa Kaune
Žirmūnų g. 151, LT-09128 Vilnius Nemokama informacinė linija +370 800 50 500		Maironio g. 25, LT-44250 Kaunas Nemokama informacinė linija +370 800 50 500
Darbo laikas:  I 8.30–18.00 val., II–IV 8.30–15.30 val., V 8.30–14.30 val.		Darbo laikas: I-III 8.30–15.30 val. IV 8.30–18.00 val. V 8.30–14.30 val.
Šventinės dienos išvakarėse darbo diena trumpesnė viena valanda.		Šventinės dienos išvakarėse darbo diena trumpesnė viena valanda.

Atsiskaitymams priimamos mokėjimo kortelės 

Lietuvos banko kasose teikiamos šios paslaugos:

• parduodamos numizmatinės vertybės
• keičiami litai į eurus
• keičiami susidėvėję ir sugadinti eurai
• priimami ekspertizei eurai ir litai
• skaičiuojamos litų monetos monetų skaičiavimo automatais
• pinigai keičiami į nebuvusias apyvartoje apyvartines ir progines eurų monetas su Lietuvos nacionaline puse – ne daugiau kaip 50 vnt. vienodų monetų per dieną asmeniui
• smulkinami arba stambinami eurų banknotai
• per dieną asmeniui į banknotus keičiama apie 500–1 000 monetų – tiek, kiek telpa specialioje vieno litro talpos dėžutėje, atsiskaitant iš karto, arba vieną kartą per dieną asmeniui keičiamos eurų monetos, neribojant jų kiekio ir pinigus pervedant į kliento nurodytą sąskaitą ne vėliau kaip per 15 darbo dienų. Monetas norintys pasikeisti fiziniai ir juridiniai asmenys turės pateikti rašytinį prašymą, jį galima užpildyti atvykus į kasą arba iš anksto (prašymo forma (37.8 KB download icon)). Tokia tvarka galios iki 2022 m. vasario 28 d.

Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės paskelbtų ekstremaliosios situacijos sąlygų nuo 2021 m. rugsėjo 13 d. asmenys gali atsiimti įsigytas ir/arba nusipirkti numizmatines vertybes Lietuvos banko kasose tik pateikę galiojantį galimybių pasą arba jam lygiavertį dokumentą.

Norėdami Lietuvos banko kasose gauti bet kurią iš pirmiau išvardytų paslaugų, su savimi turėkite asmens dokumentą.

Lietuvos bankas nedirba šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis

• sausio 1-ąją (Naujųjų metų dieną)
• vasario 16-ąją (Lietuvos valstybės atkūrimo dieną)
• kovo 11-ąją (Lietuvos nepriklausomybės atkūrimo dieną)
• balandžio 5-ąją (antroji Velykų diena 2021 m.)
• gegužės 1-ąją (Tarptautinę darbo dieną)
• birželio 24-ąją (Rasos ir Joninių dieną)
• liepos 6-ąją (Valstybės (Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo) dieną)
• rugpjūčio 15-ąją (Žolinę (Švč. Mergelės Marijos ėmimo į dangų dieną)
• lapkričio 1-ąją (Visų Šventųjų dieną)
• lapkričio 2-ąją (Vėlinių dieną)
• gruodžio 24-ąją (Kūčių dieną)
• gruodžio 25-ąją ir 26-ąją (Kalėdų dienomis)

[[#ex]]

Maloniai prašome anonimiškai pareikšti savo nuomonę apklausoje apie asmenų aptarnavimo kokybę Lietuvos banke.

[[#ex]]

Papildomi kreipimosi į Lietuvos banką būdai ir formos 

• el. paštu [email protected]
• https://epristatymas.lt/
• siųsdami laišką paštu adresu: Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius
• įdėdami laišką į Lietuvos banko korespondencijai skirtą dėžę, esančią Totorių g. 4, Vilniuje, darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 val.
• tiesiogiai atvykę į Lietuvos banką, esantį Totorių g. 4, Vilniuje

Elektroniniu būdu teikiami prašymai ir skundai turi būti pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu arba suformuoti elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą.

PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO LIETUVOS BANKE TAISYKLĖS

• Skundas dėl finansų rinkos dalyvio veiksmų (42.3 KB download icon)
• Kitų prašymų ir skundų forma (36.8 KB download icon)

Dėl prašymų ir skundų pateikimo prašome kreiptis:tel.: +370 612 69 200, +370 668 77 101

[[#ex]]

Darbuotojų el. pašto adresai sudaromi nenaudojant lietuviškų raidžių pagal šią schemą: [email protected] (v – vardo pirmoji raidė).
Jei darbuotojas turi du vardus, sudarant el. pašto adresą rašoma tik pirmojo vardo pirmoji raidė.