Ginčai su finansų rinkos dalyviu kitoje Europos ekonominės erdvės šalyje

English

Spausdinti

Ginčas kilo su finansiniu paslaugų teikėju, įsisteigusiu ne Lietuvoje?

Vartotojas, kuris siekia kreiptis dėl ginčo nagrinėjimo su finansinių paslaugų teikėju, įsisteigusiu kitoje Europos ekonominės erdvės šalyje, gali pasinaudoti FIN-NET tinklo paslaugomis. Finansinių ginčų sprendimo tinklas (FIN-NET) yra nacionalinių organizacijų, atsakingų už neteisminį vartotojų skundų dėl finansinių paslaugų nagrinėjimą, tinklas. Tinklas apima Europos ekonominės erdvės šalis, t. y. Europos Sąjungą, Islandiją, Lichtenšteiną, Norvegiją.

Tinklą FIN-NET 2001 m. įsteigė Europos Komisija siekdama skatinti nacionalinių ombudsmenų bendradarbiavimą finansinių paslaugų srityje ir suteikti vartotojams galimybę lengvai naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) procedūromis tais atvejais, kai kyla su daugiau kaip viena šalimi susiję ginčai dėl finansinių paslaugų teikimo.

Atkreipiame dėmesį, kad:

FIN-NET interneto svetainėje galite rasti FIN-NET narių sąrašą, kuriame pagal šalis suskirstytos institucijos, kompetentingos nagrinėti iš finansinių paslaugų kylančius ginčus. Šioje interneto svetainėje taip pat galite rasti ir kreipimosi formą.
El. paštu arba paštu išsiųskite formą bet kuriam tinklo FIN-NET nariui savo šalyje arba jūsų paslaugų teikėjo šalyje.
Tinklo FIN-NET narys jus informuos, ar jis gali išspręsti Jūsų problemą, arba Jus nukreips į kitą organizaciją, kuri gali Jums padėti.

Daugiau informacijos rasite FIN-NET interneto svetainėje.

Paskutinė atnaujinimo data: 2023-06-22