Draudimo produktus (paslaugas) gyventojams siūlo draudimo įmonės, o pagalbą platinant produktus teikia draudimo tarpininkai: draudimo brokerių įmonės, draudimo agentai ar jų įmonės ir papildomos draudimo veiklos tarpininkai.
Lietuvoje draudimo paslaugas gali teikti:
- Lietuvoje įsteigtos draudimo įmonės
- kitose Europos Sąjungos (ES) šalyse įsteigtos draudimo įmonės, veikiančios Lietuvoje per filialą
- kitose ES šalyse įsteigtos draudimo įmonės, neturinčios Lietuvoje filialo ar atstovybės (laikinas (ribotas) paslaugų teikimas)
- užsienio valstybėse (ne ES) įsteigtos draudimo įmonės, veikiančios Lietuvoje (šiuo metu tokių nėra)
Draudimo tarpininkavimo paslaugas Lietuvoje teikia šie juridiniai ar fiziniai asmenys:
- Draudimo brokerių įmonės – Lietuvoje įsteigti juridiniai asmenys, galintys veikti tiek kaip vienos ar kelių draudimo įmonių, tiek kaip klientų atstovai (draudimo brokerių įmonių sąrašas). Šiose įmonėse tarpininkavimo paslaugas gali teikti tik kvalifikuoti jų darbuotojai – draudimo brokeriai (jų sąrašas).
Draudimo brokerių įmonė gali skelbtis teikianti nepriklausomas paslaugas tik tuo atveju, kai ji atlygį už tokią veiklą gauna iš kliento. - Draudimo agentai – juridiniai ar fiziniai asmenys, veikiantys tik kaip draudimo įmonių atstovai. Draudimo agentas negali vienu metu platinti kelių draudimo įmonių konkuruojančių draudimo produktų (pvz., draudimo agentas vienu metu negali siūlyti skirtingų draudimo įmonių transporto priemonių draudimo sutarčių). Draudimo agentų sąrašus tvarko ir skelbia pačios draudimo įmonės, kurių interesams atstovauja konkretus draudimo agentas. Šie sąrašai yra skelbiami draudimo įmonių interneto svetainėse.
- Papildomos draudimo veiklos tarpininkai – juridiniai ar fiziniai asmenys, atstovaujantys tik draudimo įmonėms. Jų veikla savo esme panaši į draudimo agentų, tik tam tikrais atvejais (kai draudimo produktai teikiami kaip priedas prie jų pagrindinės veiklos (pvz., kelionių agentūra) ir yra paprasti bei nebrangūs) jų atžvilgiu gali būti netaikomi kai kurie jų veiklos reikalavimai. Jų sąrašus tvarko ir savo interneto svetainėse skelbia draudimo įmonės, kurių interesams jie atstovauja.
[[#ex]]
Prieš draudimo sutarties sudarymą
- Turi būti įvertinti Jūsų konkrečios draudimo sutarties (produkto) reikalavimai ir poreikiai.
- Jei sudarote investicinio gyvybės draudimo (IGD) sutartį, turi būti įvertintas produkto priimtinumas Jums. Dėl to draudikas turėtų Jūsų paprašyti pateikti informaciją apie Jūsų žinias ir patirtį konkrečios rūšies produkto ar paslaugos investavimo srityje ir kitą susijusią informaciją. Jei draudimo įmonė ar tarpininkas teikia Jums rekomendaciją dėl atitinkamo produkto, tada turi būti įvertintas ir produkto tinkamumas Jums (surenkant dar daugiau informacijos apie Jus, pvz., apie Jūsų finansinę padėtį, galimybes patirti nuostolių, priimtinos rizikos lygį, tokia sutartimi siekiamus tikslus) ir pateikiama asmeniškai Jums pritaikyta rekomendacija, paaiškinant, kodėl konkretus produktas geriausiai atitiktų Jūsų poreikius ir reikalavimus.
- Turi būti pateikta informacija apie draudiką (draudimo įmonę) ir draudimo produkto platintoją.
- Turi būti pateikta informacija apie platintojo gaunamo atlygio pobūdį.
- Jums turi būti įteiktas:
- draudimo produkto (ne gyvybės draudimo) informacinis dokumentas ar pagrindinės informacijos (apie IGD) dokumentas;
- draudimo liudijimas (polisas);
- draudimo taisyklės.
- Turi būti pateikta kita ikisutartinė informacija.
- Draudimo sutartis dažnai sudaroma ne pasirašant ją, bet sumokant draudimo įmoką (ar pirmą jos dalį).
[[#ex]]