2022-02-11
Konsultacija: kaip sumažinti finansinių skaitmeninių produktų ir paslaugų riziką
Tarptautinė vertybinių popierių komisijų organizacija (angl. International Organization of Securities Commissions, IOSCO) konsultuojasi dėl priemonių, skirtų mažmeninės rinkodaros skaitmeninimo keliamoms rizikoms mažinti.
„Lietuvos bankas, prižiūrėdamas šalies finansų rinką, fiksavo, kad per COVID-19 pandemiją spartėjo finansinių paslaugų skaitmeninimas. Viena vertus, tai padidina vartotojų galimybes paprasčiau ir greičiau įsigyti finansinių produktų ar paslaugų, kita vertus, stiprėja iššūkiai ir priežiūros institucijoms, ir patiems finansų rinkos dalyviams, visų pirma apsaugant vartotojus nuo rizikų, pavyzdžiui, naujų sukčiavimo schemų“, − sako Lietuvos banko Finansinių paslaugų ir rinkų priežiūros departamento direktorė Rūta Merkevičiūtė.
Spartus skaitmeninimas ir didėjantis socialinių komunikacijos kanalų naudojimas prisideda prie finansinių paslaugų ir produktų platinimo ir pardavimo pokyčių. Ši raida suteikia naujų galimybių finansinių paslaugų teikėjams, norintiems pasiekti potencialius finansinių paslaugų ir produktų vartotojus neapsiribojant tik vietine rinka, o investuotojams – platesnių galimybių renkantis finansines paslaugas ar finansinius produktus.
Naujos galimybės kelia ir naujų iššūkių, susijusių su finansinių paslaugų ar produktų platinimu, reguliavimu ir investuotojų apsauga. Paminėtina ir socialinių tinklų įtaka mažmeninių investuotojų sprendimams – stebimas suaktyvėjęs dalijimasis investavimo patarimais, sėkmės istorijomis, įvairios skaitmeninės programėlės ir internetinės prekybos platformos, taikančios žaidimų metodus, galinčius daryti įtaką elgsenos šališkumui, siekiant paveikti mažmeninių investuotojų elgseną priimant sprendimus. Pažymėtina ir tai, kad, naudojantis socialiniais tinklais, analizuojami vartotojų duomenys skaitmeninio turinio pritaikomumo (angl. digital target) tikslais.
IOSCO paskelbė konsultacijoms skirtą ataskaitą Mažmeninis platinimas ir skaitmeninimas (angl. Retail Distribution and Digitalisation) – jos tikslas padėti priežiūros institucijoms įveikti iššūkius, atsirandančius dėl naujų technologinių pokyčių, sudaryti galimybes pritaikyti esamą reguliavimą ir jo vykdymo užtikrinimo metodus.
Šioje ataskaitoje analizuojami finansinių paslaugų ir produktų internetinės rinkodaros ir platinimo pokyčiai mažmeniniams investuotojams. Dokumente pristatomos įvairios IOSCO nariams siūlomos priemonės, kurios galėtų būti svarstomos formuojant finansinių paslaugų priežiūros politiką dėl skaitmeninės mažmeninės rinkodaros ir platinimo pasiūlymų, bei gairės, kurios prisidėtų prie kovos su nesąžininga veikla internete pasitelkiant technologinėmis inovacijomis grįstus sukčiavimo aptikimo ir tyrimų metodus.
Finansų rinkos dalyviai kviečiami iki 2022 m. kovo 17 d. el. paštu teikti IOSCO pasiūlymus ir vertinimus apie konsultaciniame dokumente pristatomas priemones.