[[#ex]]
Ar galiu dabar įprastai atlikti mokėjimus?
Taip, mokėjimo paslaugų teikėjas (bankas, elektroninių pinigų ar mokėjimo įstaigos ir kiti) mokėjimus eurais vykdo įprasta tvarka.
Klausimų gali kilti atliekant tarptautinius mokėjimus (ne eurais), tad dėl tokių mokėjimų pirmiausia siūlytume pasikonsultuoti su Jūsų mokėjimo paslaugų teikėju. Atkreipiame dėmesį, kad kai kurių tarptautinių mokėjimų (pvz., rubliais) vykdymas gali būti stabdomas, vadovaujantis mokėjimo paslaugų teikėjų taikomomis rizikų valdymo priemonėmis ir (ar) tarptautinėmis sankcijomis Rusijai, atsižvelgiant į dabartinę situaciją Ukrainoje.
Jeigu vartotojas susiduria su mokėjimo operacijų sutrikimais (negali atlikti mokėjimo pavedimo, prisijungti prie elektroninės bankininkystės ir pan.), pirmiausia reikėtų kreiptis į savo mokėjimo paslaugų teikėją (el. paštu, telefonu, raštu), o jeigu problemos išspręsti nepavyktų – į Lietuvos banką.
Per kiek laiko turi būti įvykdytas mano pateiktas mokėjimo nurodymas pervesti lėšas eurais ir ką daryti, jeigu jis vėluoja?
Mokėjimas eurais, vykdomas Lietuvoje ir į kitas ES valstybes nares, turi būti atliktas ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos (skaičiuojant nuo momento, kai mokėjimo paslaugų teikėjas gauna mokėjimo nurodymą). Laikotarpis gali būti pratęstas viena darbo diena, kai mokėjimo operacija inicijuojama popieriniu dokumentu (pvz., mokėjimo nurodymą užpildant ir pateikiant fiziškai banko skyriuje ir pan.).
Kai mokėjimas eurais vykdomas Lietuvoje ir nurodymas pervesti lėšas pateikiamas darbo dieną iki 12 valandos, toks mokėjimas turi būti atliktas tą pačią darbo dieną, o jeigu nurodymas pateikiamas po 12 valandos – ne vėliau kaip kitą darbo dieną.
Momentiniai mokėjimai atliekami per labai trumpą laiką. Ar apskritai teikiama momentinių mokėjimų paslauga, derėtų kreiptis į savo paslaugų teikėją.
Jeigu vartotojo pateiktas mokėjimo nurodymas per pirmiau nurodytus terminus nėra įvykdomas, pirmiausia reiktų susisiekti su savo mokėjimo paslaugų teikėju (el. paštu, telefonu, raštu), o nepavykus išspręsti problemos – į Lietuvos banką.
Per kiek laiko turi būti įvykdytas mano pateiktas mokėjimo nurodymas pervesti lėšas ne eurais ir ką daryti, jeigu jis vėluoja?
Kai mokėjimai Lietuvoje ir į kitas ES valstybes nares vykdomi ne euro zonos valstybių narių valiutomis, tokios operacijos turėtų būti įvykdomos ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos, nebent mokėjimo paslaugų teikėjas ir mokėjimo paslaugų vartotojas susitaria dėl kito įvykdymo termino, tačiau mokėjimo nurodymas negali būti vykdomas ilgiau kaip 4 darbo dienas.
Rekomenduojame prieš vykdant mokėjimo operacijas ne eurais įsitikinti, ar Jūsų atliekamos operacijos nepatenka į tarptautinių sankcijų ir (ar) kitų mokėjimo paslaugų teikėjo taikomų ribojimų apimtį. Kilus abejonių, siūlome bendradarbiauti su savo mokėjimo paslaugų teikėju norint įsitikinti, kad Jūsų mokėjimas bus įvykdytas.
Nerandu informacijos apie grynųjų pinigų išsiėmimo iš savo banko sąskaitos tvarką (kiek ir kur galiu išsigryninti ir pan.)? Kur kreiptis?
Dėl informacijos apie grynųjų pinigų išmokėjimo iš banko sąskaitos tvarką ir terminus (įskaitant išankstinį grynųjų pinigų užsakymo terminą, kai norima išsiimti grynųjų pinigų suma siekia banko nustatytas tam tikras ribas) reikėtų kreiptis į tą mokėjimo paslaugų teikėją, kuriame turite sąskaitą.
[[#ex]]